- Нонна Георгиевна, расскажите, пожалуйста, что относится к ведению Дирекции единого заказчика?

- ДЕЗ от имени собственника, Департамента имущества г. Москвы, управляет жилым и нежилым фондом, переданным дирекции на баланс. В соответствии с этим дирекция заключает договоры с подрядными организациями на эксплуатацию и ремонт жилого фонда. Наши дома обслуживают 5 подрядных организаций: ГУП "РЭП-1", ГУП "РЭП-2", ООО "Лакистройтехно", ЗАО "Союзводотепло" и ГУП "Сивила". Все подрядные организации подбираются на конкурсной основе, что способствует более качественному оказанию услуг населению при снижении себестоимости услуг. В декабре 2002 года, как вы знаете, все подрядные организации успешно выдержали конкурс на 2003 год.

Кроме того, дирекция выполняет городские программы по благоустройству дворов и приведению в порядок подъездов, по охране подъездов, ведет работу с населением по созданию ТСЖ и кондоминиумов.

- Можно ли из 5 подрядных организаций выделить лучшую?

- Сравнивать очень тяжело. В каждом из 5 микрорайонов свой жилой фонд, в каждом свои специфические проблемы. Во многих микрорайонах преобладает старая застройка, давно не было капремонта. Могу отметить, что подрядные организации района в рамках выделенного финансирования делают все возможное. Каждый из подрядчиков работает по-своему хорошо. Кстати, многие из них вкладывают в жилой фонд и собственные средства.

- Что входит в понятие "техобслуживание" жилого фонда?

- Техобслуживание, если кратко, состоит в поддержании жилого фонда и придомовой территории в технически исправном состоянии, а именно, включает в себя работы по содержанию домовладения, текущий ремонт оборудования и коммуникаций, содержание обслуживающего персонала, услуги информационно-вычислительного центра и другие расходы.

- Сучкова Софья Васильевна, проживающая на Дубининской улице, интересуется: что входит в служебные обязанности техников-смотрителей? Можно ли об этом рассказать жителям?

- Пожалуйста. Вот, например, выдержки из должностной инструкции техников-смотрителей ГУП "РЭП-1":

"В служебные обязанности техников-смотрителей входит:

• обеспечивать надлежащее санитарное состояние домовладений участка, их своевременную их уборку от мусора и снега, посыпку песком тротуаров и проходов в зимний период эксплуатации, выполнение плановых показателей;
• организовывать и контролировать работу находящегося в его распоряжении персонала, обеспечивать производственную дисциплину и выполнение правил внутреннего распорядка;
• ежедневно контролировать качество уборки территории, очистку от мусора и снега водосточных решеток, крышек канализационных, газовых, пожарных колодцев и др.;
• осуществлять ежедневную проверку подвалов на загазованность;
• ежедневно осматривать газовые вводы, расположенные в подвалах жилых домов;
• ежегодно инструктировать граждан, проживающих на первых этажах зданий и ответственных лиц арендаторов, занимающих подвальные помещения и первые этажи зданий, о мерах предосторожности в случае появления запаха газа;
• ежедневно обходить территорию домовладений и проверять исправность входных дверей подъездов, подвалов, чердачных помещений, состояние и остекление лестничных клеток;
• принимать оперативные меры по ограждению опасных зон, обеспечивать охрану опасных зон при очистке кровель от снега и наледи;
• обеспечивать сохранность зеленых насаждений на дворовых территориях и прилегающих участках улиц, привлекать население и общественность домов к благоустройству дворовых территорий, организации детских игровых и спортивных площадок и другим мероприятиям;
• следить за правильным содержанием балконов, лоджий, цветочниц, малых архитектурных форм, игровых детских, спортивных и хозяйственных площадок, наличием и правильным размещением домовых знаков, уличных фонарей и др.;
• способствовать своевременному поступлению квартирной платы;
• своевременно обеспечивать персонал участка необходимым инвентарем, спецодеждой, материалом и др.;
• контролировать выполнение правил техники безопасности, охраны труда и пожарной безопасности на работах, выполняемых персоналом участка;
• участвовать в работе комиссий по проведению осмотров конструктивных элементов, инженерного оборудования и прилегающей территории домов;
• участвовать в составлении планов работ по обслуживаемому участку;
• участвовать в составлении планов предстоящих работ для выполнения населением, организациями, находящимися на обслуживаемой территории, в период проведения субботников, воскресников и др., обеспечивать контроль за их выполнением.

- Конечно, можно. Мы обязательно предоставим вам эту информацию.

- Много ли у нас в районе жильцов, которые не платят за квартиру. Можно ли взыскивать с таких людей деньги через суд? Есть ли в нашем районе прецеденты?

- Некоторые жители действительно не оплачивают за квартиру по полгода и более. Сначала мы письменно их предупреждаем, а потом подаем исковые заявления в суд.

- И это дает эффект?

- Безусловно. В прошлом году все такие суды - их было около 30 - ДЕЗ выиграл. Деньги взыскиваются с помощью судебных приставов.

- Согласно Федеральному Закону "Об основах федеральной жилищной политики" "если оплата жилья и коммунальных услуг не производится в течение шести месяцев, граждане подлежат выселению в судебном порядке с предоставлением жилого помещения, отвечающего санитарным и техническим требованиям, по нормам общежития". Есть ли случаи выселения из квартир за неуплату?

- Нет. После решения суда все быстро "находят" деньги. Интересный факт: есть жители, которые мотивируют свой отказ платить тем, что "нет работы, нет источников существованию". Мы обратились к ним с предложением потрудиться в наших эксплуатирующих организациях, в том числе и на работах по благоустройству, а также в диспетчерских, в едином информационном расчетном центре. Но ни один из "должников" работать не захотел…

- Есть жалобы на бродячих собак, бегающих по району. Кто занимается отловом бродячих собак в нашем районе?

- По этой проблеме надо обращаться в отдел благоустройства ДЕЗа по тел. 951-77-62. У нас заключен договор с фирмой "Обзор-ЗОО" (тел. 246-02-93), специалисты которой выезжают по вызовам. Только сразу хочу заметить, что сейчас в Москве запрещается уничтожать бродячих животных. Как правило, собака стерилизуется и возвращается на прежнее место обитания.

- Где в нашем районе располагаются площадки для выгула собак? Будут ли организованы еще?

- В районе работают четыре площадки для выгула собак: Кожевническая ул., 19, Космодамианская наб., 40/42, Люсиновская ул., 36/50 и Б. Серпуховская ул., 31, корп. 11. Это, конечно, мало для района. Сейчас мы готовим предложения по организации дополнительных мест выгула.

- В нашем подъезде (Б. Строченовский, д. 4, под. 2) полностью развалились почтовые ящики. Кто отвечает за установку ящиков?

- Есть такая проблема. Сейчас обязанности по содержанию почтовых ящиков возложены на наши эксплуатирующие службы. Вообще-то, почтовые ящики должны меняться только при капитальном ремонте дома. Мы провели инвентаризацию ящиков, очень многие из них требуют замены. Составлен график работ по замене ящиков.

- Вопрос от жительницы д. № 80/2 по Садовнической улице. Пенсионерка живет в коммунальной квартире. Должна ли она оплачивать установку разбитого оконного стекла в комнате?

- Нет. Эти работы проводятся бесплатно за счет эксплуатирующей организации.

- Чтобы вы хотели пожелать жителям Замоскворечья?

- Проблемы жилищно-коммунального хозяйства - всегда одни из самых острых и наболевших. Однако сдвиги в лучшую сторону есть. Хотелось бы, чтобы все жители района бережно относились к тому, что уже сделано, ведь за последние три года были благоустроены все муниципальные дворовые территории. Яркий пример такого отношения - конкурс "Улучшаем свое жилище", который проводится каждый год, когда сами жители активно принимают участие в работах по благоустройству своего подъезда, своего дома, своего двора. Ведь понятие "мой дом" не заканчивается за дверью квартиры!

Очень важна работа старших по дому и подъезду. Жители некоторых домов вкладывают много сил и средств в поддержание дома и придомовой территории в состояние, обеспечивающее радость людям. Красивые подъезды, радующие глаз - это Люсиновская, 41, Пятницкая ул., д. 65, группа домов Новокузнецкая ул., 30 стр. 1, 2, 3, Голиковский пер., 5 и 10, 4-й Монетчиковский пер., 9, Пятницкая ул., 62, Б. Пионерская ул., 46, Б. Серпуховская ул., 31 корп. 1, п. 1, Руновский пер., 12, 2 подъезда по Люсиновской ул., 26-28. Спасибо всем за неравнодушие!

Другие вопросы, которые задавали наши читатели по конкретным адресам, также переданы Нонне Георгиевне и по ним будут приняты меры.